英國兒童在很小的時(shí)候所碰到的第一條規(guī)矩就是要說“請”和“謝謝”。在英國人的社交生活中，“懇求”、“感激”是至關(guān)重要的，而最重要的則是“道歉”。

    “對不起”、“很遺憾……”、“恐怕我……”之類的話其實(shí)和道歉、后悔或者害怕毫不相干，只是在社交中起潤滑作用的客套話，以照顧他人感情，使社交活動隨和自在些。

    外人是很難學(xué)會使用那些必要的詞匯的，但首先要明白，必要時(shí)，無論講怎樣的感激話、道歉話還是客氣話都是不會過分的。因此，假如你踩到哪位英國男士或女士的腳尖了，他們可能會因?yàn)闆]有早些砍掉自己那冒犯他人的腳趾而感到非常遺憾。如果你不再踩了，他們會非常感謝你。而如果你還踩著，他們則會請你將腳挪開，嘴里還會習(xí)慣地反復(fù)說著“請你”、“謝謝你”，夠別國人用半輩子。這就是英國的習(xí)俗。