|
到剛果開展經(jīng)濟貿(mào)易活動，探訪當(dāng)?shù)嘏笥咽潜夭豢缮俚囊豁椆ぷ�，也是常見的一項活動。身在異國他鄉(xiāng)，開拓市場業(yè)務(wù)，探訪當(dāng)?shù)嘏笥�，很難分清是事務(wù)性探訪，是禮節(jié)性探訪，還是私人性探訪，但一定要注意選擇探訪的時間和地點。掌握的一條基本原則應(yīng)該是，純屬業(yè)務(wù)性質(zhì)的，盡量到對方的辦公室里去，聯(lián)絡(luò)感情性質(zhì)的，最好到對方家里去；選擇到辦公室探訪應(yīng)當(dāng)盡量避開星期一，因為這一天可能是對方最繁忙的一天；計劃到對方家里去探訪最好選擇節(jié)假日的前一天晚上，因為這個時候可能是對方情緒最好的時候。不論是到辦公室探訪還是到家里去探訪，都應(yīng)該事先通過寫信、打電話或者捎口信的方式，將探訪的目的、時間等提前告訴對方，一來可以避免到時吃閉門羹，二來可以讓對方有所難備和提前安排。約見的口氣應(yīng)該是友好的和商量的，表達(dá)的語言應(yīng)該是真誠的和請求的，采用命令式口氣和強求式語言是一定會碰釘子的。“不速之客”在當(dāng)?shù)厥遣皇軞g迎的，會被剛果朋友笑話為不懂禮儀道德。如果對方回答說正好這段時間另有安排和別的應(yīng)酬，則應(yīng)有禮貌地同對方商量合適的時間。如果發(fā)現(xiàn)對方并無其他重要活動安排，只是托詞而已，不可直言遷怒于對方，應(yīng)當(dāng)理解對方可能有什么為難的地方，可以講一些諸如“等有機會的時候再商量吧”“請您認(rèn)為合適的時候通知我一聲”等客套的話，讓對方感到你是一個有修養(yǎng)、有風(fēng)度的人，愿意同你保持長期友好的交往。一旦同對方約定好訪問的時間，則應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時前往赴會，如果因為特殊原因而不能準(zhǔn)時到達(dá)，要提前通知對方，并如實地講明是什么原因，讓對方感到真實可信，取得對方的諒解�！�
出發(fā)探訪之前，應(yīng)當(dāng)整理衣冠，修飾容顏，尤其應(yīng)當(dāng)注意扣好衣扣，系好鞋帶，扎好領(lǐng)帶，衣冠不整或者蓬頭垢面，不僅有損于自己的形象，而且是對被探訪者的不尊敬。若是到辦公室去探訪，抵達(dá)后應(yīng)當(dāng)首先同其秘書或助手見面，說明來意，請其通知訪問者已經(jīng)在門外等候，征得主人同意再進(jìn)入室內(nèi)。進(jìn)門后，除同被訪者打招呼問候外，還應(yīng)同在場的每一個人打招呼致意。如果被訪者正忙于處理手頭的事務(wù)，應(yīng)當(dāng)耐心等候；如果正在與其他客人談話，需要征求主人意見是否回避，若無回避的必要，則可坐在一旁等候，但不要隨意插入談話之中或者發(fā)表自己的意見。如果是到被訪者家中探訪，抵達(dá)后先輕聲敲門或按門鈴，不可用力拍門或者使勁旋轉(zhuǎn)門的把手。當(dāng)主人詢問：“是誰呀?”不可簡單地回答“是我呀”，而是通報自己的姓名，最好加上自己的國籍，讓主人明白無誤地辨別出是他安排的來訪者。
非洲人家里多數(shù)鋪有地毯，當(dāng)?shù)赜羞M(jìn)門后脫鞋的習(xí)慣。當(dāng)你進(jìn)門后，應(yīng)當(dāng)主動詢問是否要脫鞋。雨天攜帶雨具進(jìn)門后，應(yīng)當(dāng)詢問主人將雨具存放在何處為好。當(dāng)?shù)貧夂蜓谉�，不可一進(jìn)門就解開衣扣甚至脫下外衣。即使主人讓你脫下衣服，也只能脫下西裝上衣，不可脫掉襯衣和長褲，也不能解開領(lǐng)帶和襯衣的鈕扣。進(jìn)門后應(yīng)當(dāng)主動同在場的人一一打招呼問候，如果主人沒有特意介紹，不可詢問在場的人同主人之間的關(guān)系或者來訪的目的。當(dāng)主人請你入座時，應(yīng)當(dāng)說聲“謝謝”后再坐到主人指定的位置上，不可見座位就坐。探訪的時間要注意掌握，該談的事情已經(jīng)談完，該敘的友情已經(jīng)敘述，就應(yīng)當(dāng)主動起身告辭，并對主人表示謝意。 如果雙方的談話不投機，或者主人對你的談話不感興趣，或者主人反復(fù)看自己的手表，或者主人將雙手支托在椅架上等等，你均應(yīng)當(dāng)知趣地主動起身告辭。此時，如果主人說“再坐一會兒吧”，或者說“咱們再談一會兒吧”等，這些均是托詞，若沒有非講不可的話，就應(yīng)當(dāng)毫不猶豫地起身告辭，并大度地向主人說一些感謝的客套話。當(dāng)主人送你出門時，應(yīng)當(dāng)主動請主人留步，并伸手同主人握別。出門時，應(yīng)當(dāng)注意前方第一個拐彎的地方，當(dāng)走到那里時應(yīng)當(dāng)回頭看看主人是否還在目送。如果主人仍然站在那里，應(yīng)當(dāng)揮手向主人示意，表示最后的謝意，并懇請主人回家去。如果一出門就不回頭地走了，是一種失禮的行為。 |
